Os usuários de dispositivos Pixel estão enfrentando um problema irritante com a mais recente atualização do sistema operacional Android 14. A Google está agora em ação, investigando esse bug que afeta especificamente aqueles que utilizam vários perfis de usuário.
Bug no Android 14: uma dor de cabeça para usuários do Pixel
Em 27 de outubro, um representante da Google admitiu a existência de um bug no Android 14 que tem prejudicado a experiência dos usuários do Pixel. Isso é particularmente relevante para aqueles que utilizam vários perfis de usuário. Os proprietários de Pixel 6 e modelos mais recentes foram os mais afetados por esse problema.
O The Verge mostra que as queixas iniciais vieram dos proprietários do Pixel 6, à medida que a atualização era implantada. No entanto, relatórios recentes indicam que o rastreador de problemas da Google cresceu consideravelmente, com mais de 350 respostas, incluindo de donos de diversos modelos de dispositivos. As consequências desse bug incluem a perda de aplicativos, travamentos frequentes e, em casos mais graves, o bloqueio do acesso ao armazenamento interno nas contas de usuário.
Atualmente, o rastreador de problemas conta com mais de 510 respostas, demonstrando a extensão do problema e a crescente preocupação dos usuários. Alguns relatos indicam que os usuários não conseguem fornecer capturas de tela, já que seus dispositivos alegam falta de espaço de armazenamento. Isso tem levado alguns a comparar a experiência a serem vítimas de ransomware.
Resposta da Google: compromisso com a solução do problema
Em resposta à situação, a Google enfatizou que está “trabalhando intensamente em uma solução” para o bug. A empresa reconheceu a gravidade do problema e está comprometida em encontrar uma correção para os dispositivos Pixel afetados.
Além disso, a Google está explorando maneiras de recuperar dados de dispositivos que ficaram presos em um “loop de inicialização”. Isso proporcionaria alívio para os usuários que estão atualmente enfrentando o pesadelo de perder acesso a seus arquivos e dados importantes.
Recomendações para usuários: evitar perfil de usuário secundário
Enquanto a Google trabalha incansavelmente para encontrar uma solução abrangente, a empresa tomou medidas para minimizar o impacto nos dispositivos Pixel. Uma atualização do Google Play system foi lançada, com o objetivo de prevenir que o problema afete mais dispositivos. No entanto, a Google aconselha veementemente os proprietários de dispositivos Pixel que ainda não foram afetados a evitar a criação ou o login em perfis de usuário secundários até que uma correção completa seja disponibilizada.
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Amplitude do problema e resposta da comunidade
Inicialmente, a maioria das reclamações vinha dos proprietários do Pixel 6, à medida que a atualização era implantada. No entanto, recentemente, relatos indicam que o rastreador de problemas da Google cresceu consideravelmente, com mais de 350 respostas, incluindo donos de diversos modelos de dispositivos.
Os problemas relatados abrangem desde aplicativos desaparecidos até travamentos constantes e a impossibilidade de acesso ao armazenamento interno de uma das contas de usuário do dispositivo. Até o momento, o rastreador de problemas acumulou mais de 510 respostas, algumas incluindo arquivos de registro ou imagens da tela do telefone, já que vários usuários afirmam que não conseguem fornecer capturas de tela diretamente do dispositivo, alegando falta de espaço de armazenamento. Para muitos, a experiência tem sido comparada a ser vítima de ransomware.
